В отличие от других продуктов Apple, эта модель не имеет функции сброса пароля в случае его утери. По умолчанию в устройстве установлен шестизначный пароль или набор случайных символов. Разблокировка обычно осуществляется с помощью оптического идентификатора, но при некоторых условиях, например, после перезагрузки, требуется ввести пароль.
Теперь компания выпустила предупреждение о том, что если пользователь забыл пароль, ему придется отнести гарнитуру в ближайший магазин Apple Store для сброса до заводских настроек и удаления забытого пароля. Самостоятельный сброс пароля в домашних условиях невозможен, и если поблизости нет магазина Apple Store, рекомендуется отправить устройство по почте. Отметим, что для iPhone и iPad также требуется удаление данных для сброса пароля, но эта процедура может быть выполнена дома на компьютере или Mac.
Что делать пользователям Vision Pro, проживающим в странах без магазинов Apple Store, неясно. Если несколько раз ввести неправильный пароль, устройство будет заблокировано и перестанет работать.